Гарантия

Пожалуйста, проверьте заявление о гарантии в конце формы.

  • Уникальный идентификатор, связанный с вашим заказом, который можно найти на вашей торговой платформе. При покупке на веб-сайте Sunba идентификатор заказа начинается с WC и сопровождается 4 цифрами.
  • Например: 601-D20X PoE. Введите действительный номер модели, название продукта или ссылку на продукт.
  • Пожалуйста, попробуйте подключить камеру с помощью адаптера питания по умолчанию 12VDC, чтобы избежать проблемы нехватки энергии (IP и аналоговые камеры). Пожалуйста, всегда проверяйте камеру на вашем столе перед установкой снаружи.
  •  

**Обратите внимание, что продукты, приобретенные у неавторизованных продавцов (особенно у некоторых реселлеров на eBay), не будут защищены гарантией.

Для всех продуктов, приобретенных до 2016 года, обратитесь к поставщику за подробным заявлением о гарантии на тот момент.

Пожалуйста, заполните форму выше или свяжитесь с support@sunba.net, чтобы получить гарантию.

При обращении в Sunba по вопросам гарантии вы должны предоставить либо действительный номер заказа, либо подтверждение покупки, которое можно получить на платформе, у которой вы приобрели товары.

Заявление о гарантии

Действительный номер заказа от авторизованного продавца должен быть предоставлен до начала процесса гарантийного требования.

  1. На этот продукт предоставляется 2-летняя гарантия только в США (1 год в других странах и регионах). Оплата труда не включена, но не должна превышать 40 долларовСША за единицу за каждый ремонт. Если вы получили счет на ремонт стоимостью более 40 долларов, сообщите об этом по адресу support@sunba.net, так как это запрещено.
  2. Мы также можем отправить вам запасные части напрямую, и вы можете самостоятельно выполнить установку / замену с нашими инструкциями по установке, чтобы сэкономить время в пути. Пожалуйста, свяжитесь с нами сначала в течение гарантийного периода, чтобы убедиться, что условие гарантии выполнено.
  3. Наша гарантия не распространяется на любые продукты, которые физически повреждены или не находятся в нормальных условиях эксплуатации в результате неправильного использования или неправильной установки на конечных пользователях.
  4. Вы должны нести ответственность за доставку товара в США или Китай. Опять же, мы можем отправить вам запчасти вместо этого.

Политика возврата

30 дней с момента получения камеры. Вы можете выбрать получение возврата или замены. Подробная политика возврата может варьироваться в зависимости от платформы. Пожалуйста, проконсультируйтесь с вашим продавцом.

SUNBA Technology ®